Toda empresa tem ideias incríveis que nunca saíram do papel. Não porque eram ruins, mas porque nunca foram escutadas. A falta de escuta ativa não só silencia vozes, como também silencia oportunidades. E cada oportunidade perdida custa caro: em confiança, inovação e engajamento. Quando apenas algumas vozes têm vez, a diversidade de perspectivas se enfraquece, aumentando o risco de decisões enviesadas e resultados menos estratégicos.
Assim, para ampliar a participação e reduzir os impactos dos vieses inconscientes nas decisões do dia a dia, é preciso criar espaços seguros onde todas as pessoas colaboradoras possam contribuir de forma valorizada.
DICA PRÁTICA - Como estimular a escuta ativa e inclusiva?
* Comece garantindo que reuniões e decisões incluam diferentes perspectivas, e não apenas as das pessoas que decidem.
* Incentive a participação de forma equilibrada, dando tempo para que todas as pessoas compartilhem ideias.
* Ofereça canais anônimos para contribuições e feedbacks.
* Capacite a liderança para reconhecer e valorizar perspectivas diferentes.
* Monitore a diversidade das ideias colocadas em pauta e se elas são realmente consideradas nas decisões.
Lembre-se: escutar é mais do que ouvir palavras – é considerar e agir sobre o que foi dito.
fonte: CKZ
